Selon le dernier baromètre réalisé entre le 29 avril et le 5 mai 2011 par la Banque Postale/les Echos auprès de 2006 personnes âgées de 18 à 80 ans, le domaine du courtage en ligne reste encore très peu connu par le public. En effet, 14% des personnes interrogées ont pu nommer spontanément un courtier en ligne, 8% ont pensé à Boursorama et 2% à Fortuneo et Cortal Consors. Un tel résultat revient notamment au fait que Boursorama Banque, filiale du Groupe Société Générale, ait une certaine expérience dans le domaine du courtage en ligne qui date depuis 1998.
Toujours selon cette même étude et posant la question suivante : « Connaissez-vous en particulier les sites de courtage suivants ? » 56% des sondés ont cité Boursorama, 48% Fortuneo, 30% Bourse Directe, 25% BforBank, 19% Binck.fr, 16% Cortal Consors et 10% la filiale de la Banque Postale Easybourse.
Le domaine du courtage en ligne reste encore méconnue par le grand public. 95% des personnes interrogées n’ont jamais utilisé de site de courtage en ligne. Le recours des épargnants à l’investissement boursier est assez limité et seulement 11% des personnes interrogées ont eu recours à l’investissement en valeurs mobilières et 12% consultent des sites spécialisés dans l’information économique et boursière. Toutefois, cette situation est en train d’évoluer par le biais notamment des offres attractives proposées par les courtiers en ligne qui doivent trouver des solutions pour faire face au manque de notoriété qu’ils subissent. En effet, 52% utilisent les sites de courtage en ligne ou les ont utilisé dans le passé. 64% limitent leur utilisation simplement à la consultation des cours en bourse et 48% à la recherche d’informations sur les sociétés cotées et finalement 45% exécutent le passage d’ordre d’achat et de vente des titres.
